访谈|奥斯宇设计杨森：“家装这个行业，转变或许就在一念间”

导语：家装这一行,虽与我们息息相关,但大多数人都对它知之甚少。装修究竟是怎么一回事?装饰人的生活到底又是什么样子?

杨森(奥斯宇设计创始人)——一个从业25年,一直走在家装路上的“装饰人”。关于家装的谜题,或许今天他能为我们解答。

家装行业发展至今,有个最大的通病就是推广模式。“我认为,目前家装企业一直没有走出传统的推广模式圈,造成经营方面物质和精神上的脱节,不是家装企业不知道该怎么做,而是家装企业没有能力这样做。”对此,杨森希望,能够突破这种固有模式,尝试一条不同的道路来改变现状。

跳出固有模式,优化家装行业传统发展流程

现在的家装行业,单从推广模式上来讲,虽然开发了很多的推广策略,但是都没有彻底的打破一些固有的思维。

常见的模式就是人海战术。但这种方法弊端很多。

一是重复浪费人力成本。简单粗暴的人海战术,不仅不能直接呈现企业的真正价值和优势,也很难培养自己的忠诚客户。员工在这样的过程中,缺乏归属感,不论是从内部来看,还是从外部来看,这种模式都非常不利于企业长远发展。

二是缺乏核心价值体系。现金的家装行业中,很多企业还未建立自己的核心价值体系,就大肆宣传,造成前后矛盾。内部员工在宣传时都会产生差异,这又如何取信于客户?

面对这样的情况,家装行业在发展时,比起将成本浪费在后期的无效营销上,不如静下心来,在前期就建立良好的、坚实的品牌基础,在流程的源头上进行优化,才能让企业实现更长远的发展。

拒绝舍本逐末,重视原创设计

现在的家装行业,另一大搅乱发展节奏的做法,是“不收取设计费”。这完全是一种“伤敌一千,自损八百的做法。”

杨森对此的看法是:尊重原创设计,重视设计师理念的输出,才是良性发展之道。

 设计本身就是价值所在 ,家装企业自己不把自己的设计当回事,等于不重视自己最核心、最有竞争力的部分。设计创意的输出是最能展现一个企业发展提升的载体。无法为客户带来独一无二成果的家装公司,怎么可能让客户享受到更高的生活品质呢?

重视设计原创,注重知识输出,这才是家装行业发展的核心竞争力。

寻找新营销之路:让装修简单化,品牌实力化

得到消费者的认可品牌,渠道和口碑同样重要。

目前整个家装行业都在推广模式上陷入了一个怪圈,送设计、低价甚至是竞相低价,这俨然形成了一个恶性循环。

家装从业者一味地用铺天盖地地广告,打着“低价、折扣”的旗号,不断地压低设计成本来吸引消费者目光,最终得到的也只是一时的消费者,然而没有品质,最终是无法长远地留住消费者的。

把自己的品牌体面地推出去很重要。现在已经是自媒体时代,我们有更多的发声渠道来表达、宣传自己的理念和价值。

好的东西不怕被埋没,不停创造新的东西出来,不停地突破自己、跟上时代发展的步伐,才能走在对手的前面,才能一直保持着开阔的思维。

当然,在这个过程中,前期的知识和经验的积累是必不可少的,只有在自身实力过硬的前提下,才能在合适的时机形成创造性的爆发。

在现今的时代背景中,家装品牌要做的是,把装修简单化,通过不同的声音,将自己的品牌实力传达给消费者,引导消费者来判断,才能最大程度上,降低双方的沟通成本,才能展现家装公司的真正实力。

这是从事装饰行业25年,杨森期望的行业蓝图,他也在这条路上,不断探索、前进着。“装饰人”这个称号,不止是他最引以为傲的标签,也是对他人生的召唤。