焕新井喷，京东家电2020春季家装节开启“宅经济”新纪元

家装行业遭遇疫情“黑天鹅”是所有人都始料未及的。幸运的是在2020年家装旺季前全国防疫形式整体向好，社会生活逐渐步入正轨。疫情期间内压制的“换新”需求得到井喷式爆发。

与此同时，在“疫情使人回归家庭“的主旋律下，“健康经济”、“宅经济”让健康、休闲、娱乐等家电产品作为刚性需求大面积进入家庭。3月23日就已全面上线的京东家电2020春季家装节成为激活家装旺季市场的最佳推手。

家装黄金季“家装未动，家电先行”

近年来“家电先行”趋势在家装过程中更加明显，“家电决定生活品质”的理念越来越被大众接受。在家装之前为众多家电产品设计预留空间，成为多数消费者保证家庭生活品质的必然选择。

中国电子信息产业发展研究院日前发布《2019年中国家电市场报告》指出，消费升级是2019年中国家电行业市场的一大特点，4K电视占电视零售额的85%，一级能效空调产品占空调零售额的59.2%，1.1万元以上高端冰箱零售额增速达17.4%；4000至9000元是消费者对洗碗机接受程度最高的价格段，4000元以内产品的零售额占比不足15%；一级能效产品占据洗衣机市场绝对主流，零售额份额达到87.4%。其中，洗碗机价格并不算低，但是其销售数据仍然表现亮眼。尤其近年来，传统大家电品质持续升级，新兴家电不断涌现，家电功能再细分。与此同时，年轻消费者购买家电时，除了品牌和功能以外，第三个需要考量的指标则是“颜值”。

比如嵌入式家电不仅节省空间，对整体家装风格也不会构成威胁。由此，近些年来嵌入式家电得以大面积进入消费者家庭。同时，嵌入式洗碗机和烟灶、双开门大容量冰箱、70英寸以上的大屏幕平板电视、与普通洗衣机搭配使用的烘干机、母婴洗衣机和熨烫机等类似家电商品的走俏也从侧面体现出消费者对品质生活的追求越来越高。可见，家电消费体现个人品位并非因疫情产生的新风口，而是消费升级之后的结果。所以，无论过去、现在还是将来，未来家电品质消费仍会是引导消费升级的重要方向。

“家里蹲”抗疫将“健康经济”推至高点

“新冠疫情加速了人们回归家庭。”与之对应，近期消费最大的特点就是‘宅经济’相关的消费增长非常明显。

长时间的居家生活让消费者面临洗碗、清扫等家务而产生内部摩擦，也对大屏幕平板电视、游戏机等新家电的使用提出了更高的消费需求。此外，受疫情影响，消费者对于健康更为关注，因此对具备消毒杀菌功能的空气净化器、银离子冰箱、洗衣机等健康家电产生巨大需求。

京东家电销售大数据显示，2月第一周空气净化器成交额同比去年增长超过了200%，洗碗机迎来销售爆发，销售同比增速超过400%；包括消毒柜、冰洗银离子除菌等家电产品都有不同幅度的快速增长。大家电的销售中，带有净化类功能的空调成交额同比增长200%；有消毒除菌功能的洗衣机成交额同比增速高出洗衣机整体成交额155%；带有消毒杀菌功能的烘干机成交额同比增长130%。

2020年一季度健康类家电产品走俏，与除菌拖把、除菌洗碗机等新兴品类能有效解决疫情期间消毒需求息息相关。同时传统除菌洗衣机、消毒柜等家电产品也在保持热销步调。可见，一季度新冠疫情的影响，让消费者加速对家电产生了新的认知和需求，并引发了新生活方式的跃迁。

后疫情时代，上门服务新标准守好“最后一米”

疫情期间，京东使用了“零接触”式的送货方式，继续保持着高效的物流配送服务。在京东家电送货前，送货人员会先给货主打电话沟通，确认送货的时间、地点，以及是否适合上门送货。如需送到指定地点，送货人员会按时将已消过毒的货物准时送到。如需上门送货，送货人员会在进门前给自己及货物进行消毒，而后穿上鞋套，进屋后会与屋主保持一米以上的安全距离。

进入后疫情时期，京东家电更是主动提高了上门服务标准，联合美的、海尔、格力、奥克斯、海信、飞利浦、TCL、西门子、三星、创维等国内外上百家主流家电品牌发布了京东家电“安心上门健康服务”标准。

上百家国内外主流家电品牌在微博上发文支持京东家电主导的“安心上门健康服务”标准。这套服务新标准包含一整套非常严格的管控措施，将家电上门服务的各个环节都覆盖在内。今后消费者在京东购买家电产品后，所有上门服务都处于严格的消毒隔离管控之下，彻底保障消费者的健康安全。

“世异则事异,事异则备变。”2000多年前的韩非子就深刻理解到趋势的重要意义。为了满足大众消费者对健康安全家电、娱乐休闲家电的需求，京东家电2020春季家装节将比往年推出更大优惠力度。3月27日-4月3日期间，购买8000元家电产品就送价值1999元的蒸汽消毒杀菌拖把。同时京东家电推出全新“换新补贴”，消费者可以旧换新返95折家电品类券。4月4日-6日的家装节全品类大促中，消费者买2000减100，满4000减200，满6000减300。后疫情时代，不妨重新定义自家的生活方式和生活品质，让家“焕新”。